Amazon.co.jp: ランチェスター CD 一位づくりの顧客対応戦略。人生を逆転する最強の法則: ランチェスター弱者の成功律 | 竹田。ランチェスター戦略・ランチェスター法則のことなら。9月採取の日本蜜蜂の蜂蜜。
。竹田陽一の経営随筆集CD | ランチェスター戦略。製造業や卸売業のような継続取引型の業種でも、'!年に5%~15%の率でお客の流出があ り、小売業では20%~30%、飲食業では30%~40%と言われています。この状態が何年か続くと、経営はピンチになってしまいます。c-023p.png。ランチェスター弱者必勝の戦略 (サンマーク文庫 B- 22) | 竹田。飛び込み訪問やチラシで「新しいお客」を作ってみると解るとおり、 1社のお客、1人のお客を作るにはとても多くの労力と多くの経費が必要になります。 この事実を考えると、これ迄取引があるお客の維持に力を入れることは、とても有効 なやり方になります。ランチェスター・サクセスプログラム 1位作りの顧客戦略 CD 7巻。竹田陽一プロフィール | ランチェスター戦略・ランチェスター。改善のやり方は、まずお客と直接接触することが多い、名 刺、封筒、電話対応、FAX、カタ□グなどを、商品を買ってもらっているお客の立場に立 ってチェックすることになります。不便や2度手間は「マイナス要因」になるので、これ は早く改善しなければなりません。ランチェスター戦略とは | ランチェスター戦略・ランチェスター。。 このとき必要になるのが、感謝の心を態度で示すことになります。感謝を辞書で確か めたら「感じたことを相手に伝えること」と解説されていました。マネーを生みだす怪物 連邦準備制度という壮大な詐欺システム G.エドワード・グリフィン/著 吉田利子/訳。経済学全集 第1、19、20~22、29、30、39、5。これ以外ではお客に対して、報告?連絡?相談の報連相を実行することになります。 これは社内用に説明されていますが、経営で最も大事な仕事はお客作りと作ったお客 の維持になるのですから、報連相の実行はお客を優先しなければなりません。独=日=英ビジネス経済法制辞典/田沢五郎(著者)。『 琉球政府財政関係資料 上・下 まとめて2冊セット 部内資料 』 沖縄県総務部財政課。これはお客の 経営や仕事の改善に、役立つことを実行することになります。こうするとお客は思って いること以上のサービスを受けることになるので、とても喜んでくれます。B53-062 リーディングス 経済成長論 書き込みあり。こうなると お客の紹介が多くなるので、業績向上に役立ちます。大雅堂2530 東京経済雑誌31冊 発行兼編集人は山條安遷 明治38年1月14日~明治38年12月30日 田口卯吉主宰 当時物 貴重資料。[A01958166]MS ACCESS セミナーテキスト VBA活用編 2000/2002対応 日経BPソフトプレス。
追跡番号はございますが、日時指定、配達事故補償はございません。発送は平 日を予定しております。旧朝鮮における日本の農業試験研究の成果(熱帯農業技術叢書第13号)。【古本雅】,日本呪法全書,藤巻一保著,学研,9784054056107,祈祷,加持祈祷,祈願,ご加護。
落札後に発送内容を交渉される落札者がおられますが、当方は日本郵便との集荷の契約上、持ち込み割引等もございませんので、ご納得いただけない方はご入札を控えてくださいますようお願いいたします。個人印あり。。近世日本における市場経済化と共同性: 近世上田領上塩尻村の総合研究;II。その際の発送はゆうパックとさせて頂いておりますので、改めまして合計金額のご連絡させて頂きます。
注意事項
■ ご質問は、ご落札日までに回答が間に合わない場合もございます。30年売れて儲かるロングセラーを意図してつくる仕組み/日本経営合理化協会出版局。愛知県特殊産業の由来 上下巻揃。
■ 快適なYahooオークションのために、下記のご協力を心よりお願い申し上げます。
評価の悪い方(当方判断)・不当な新規IDの方のご入札は削除させて頂く事がございます。Y90F3-240220 レア[改訂 最新商業算術 玉水千市]利息計算
第1章 経営の基本原則
1.経営の全体構造を押さえる
2.経営を構成する中心的な要因とウエイト付
3.経営で最も経費がいるのは新しいお客を作り出す仕事
4.顧客対応の実行手順をはっきりさせる
第2章 お客に対して不便をかけない
1.名刺は単なるミニカタログ
2.封筒もミニカタログと考える
3.電話の取り方は大会社のマネをしない
4.FAXの使用中は少なくする
第3章 お客から好かれて気に入られるようにする
1.商品の注文にはお礼のFAXやお礼のメールを入れる
2.お礼のはがきアンケート
3.なぜお礼のはがきを出さないのか
第4章 お客の仕事に協力して喜ばれるようにする
1.お客の情報収集に力を入れる
2.お客の仕事に役立つ協力をする
3.報いを求めない奉仕の心が必要
第5章 業務規則集作りと従業員教育
1.経営ではお客活動が最も重要な仕事になる
2.就業規則と業務規則の違い
3.業務規則集の作り方
4.実行に必要な印刷物や備品類を用意する
5.販売サービス担当の女子従業員を置く
6.従業員教育に力を入れる
7.いつも2位か3位にある従業員教育
8.顧客対応がどうなるかは全て社長の考えと行いで決まる
お客対応のレベルを高め、お客の流出率を低くする対策
経営をしていると苦労して作ったお客でも、一定の割合で取引が無くなります。ランチェスター経営」がわかる本―儲けのしくみ、教えます。
お客の流出が起きる原因はいくつもあるでしょうが、最も大きいのはお客に不便を かけて嫌われたりお客との人間関係が弱くなり、これが原因で競争相手に注文が流れ る場合になります。ランチェスター弱者必勝の戦略 (サンマーク文庫 B- 22) | 竹田。
お客流出防止の1番目は、お客に不便な思いをさせたり2度手間をかけているもの を改善することになります。ランチェスター戦略 │ 水上浩一EC実践会。
お客流出防止の2番目は、お客から好かれて気に入られるようにすることになります。昭62「東京銀行五十年史第一分冊」東京銀行 346P。
商品の注文をもらって「嬉しい」と思ったら、それをすぐお客に伝えなければなりま せん。[A12243840]金融占星術入門。
お客流出防止の3番目は、お客から喜ばれることの実行になります。ミツカン 創業200周年記念誌 3冊セット (尾州半田発、七人の又左衛門、グループビジョン)。。
■送料はゆうパック60サイズとなります。青少年の労務管理―その意識の実態から。(定形外郵便発送不可、その他の発送方法不可)
なお、送料は梱包前の事前確認です ので、実際には微妙に料金が前後致しますが、ご返金、徴収も一切致しませんのでご了承願います。B53-046 マルクス経済学体系 lll 帝国主義論 有斐閣 書き込みあり。
■ お取り置き・同梱の場合は、ご落札翌日までにご連絡頂きますようお願い申し上げます。開発と労働―スハルト体制期のインドネシア。
くれぐれもご納得の上でのご入札よろしくお願い致します。【希少】日満経済5ヶ年計画 小島精一/昭和12年発行/満州/歴史/資料/ドイツ/ナチス【ac06c】。