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ランチェスター DVD　一位づくりの顧客維持戦略　竹田陽一　全3巻　　ランチェスター経営　不況に強い弱者の戦略

第１章　経営の基本原則と利益データ
　　　　　１.経営規模の大中小で変わる社長の役目　
　　　　　２.経営の基本原則を理解する　　　
　　　　　３.会社は粗利益で生きている　
　　　　　４.経営の全体図　　　　　
　　　　　５.中小企業の利益実態を教育する
　　　　　６..従業員1人当たりの年間純利益　
　　　　　７.１章のまとめ 　　　　
　
　　　第２章　お客から好かれて気に入られる　
　　　　　はじめに　　　　　
　　　　　１.お客に不便をかけない
　　　　　①名刺　②封筒　③電話応対　④電話の回し方など　　
　　　　　２.お客から好かれて気に入られる　
　　　　　３.お客から喜ばれるようにする　　
　　　　　４.有効なサービスには情報がいる　
　　　　　５.お客から忘れられないようにする　
　　　　　６.２章のまとめ 　　　　

　　　第３章　業務規則集手作りと従業員教育　
　　　　　①人口２５万人にある税理士事務所の例
　　　　　②山口防府天満宮の例　　　　
　　　　　１.お礼のメッセージを出さない原因　
　　　　　２.実行率を高めるには仕組み作りが必要
　　　　　３.業務規則集を作る　　
　　　　　４.従業員教育に力を入れる　　
　　　　　全体のまとめ　
お客対応のレベルを高め、お客の流出率を低くする対策

経営をしていると苦労して作ったお客でも、一定の割合で取引が無くなります。竹田陽一の経営随筆集CD | ランチェスター戦略。製造業や卸売業のような継続取引型の業種でも、'!年に5％～15％の率でお客の流出があ り、小売業では20％～30％、飲食業では30％～40％と言われています。竹田陽一プロフィール | ランチェスター戦略・ランチェスター。この状態が何年か続くと、経営はピンチになってしまいます。プロ☆社長 | 竹田 陽一 |本 | 通販 | Amazon。

お客の流出が起きる原因はいくつもあるでしょうが、最も大きいのはお客に不便を かけて嫌われたりお客との人間関係が弱くなり、これが原因で競争相手に注文が流れ る場合になります。ランチェスター戦略・ランチェスター法則のことなら。飛び込み訪問やチラシで「新しいお客」を作ってみると解るとおり、 1社のお客、1人のお客を作るにはとても多くの労力と多くの経費が必要になります。小さな会社・儲けのルール―ランチェスター経営7つの成功戦略。 この事実を考えると、これ迄取引があるお客の維持に力を入れることは、とても有効 なやり方になります。小さな会社・儲けのルール―ランチェスター経営7つの成功戦略。

お客流出防止の1番目は、お客に不便な思いをさせたり2度手間をかけているもの を改善することになります。小さな会社☆集客のルール ランチェスター経営 ホームページ成功。改善のやり方は、まずお客と直接接触することが多い、名 刺、封筒、電話対応、FAX、カタ□グなどを、商品を買ってもらっているお客の立場に立 ってチェックすることになります。竹田陽一プロフィール | ランチェスター戦略・ランチェスター。不便や2度手間は「マイナス要因」になるので、これ は早く改善しなければなりません。ランチェスター経営」がわかる本 | フォレスト出版。

お客流出防止の2番目は、お客から好かれて気に入られるようにすることになります。。 このとき必要になるのが、感謝の心を態度で示すことになります。青少年の労務管理―その意識の実態から。感謝を辞書で確か めたら「感じたことを相手に伝えること」と解説されていました。旧朝鮮における日本の農業試験研究の成果（熱帯農業技術叢書第13号）。

商品の注文をもらって「嬉しい」と思ったら、それをすぐお客に伝えなければなりま せん。【古本雅】,日本呪法全書,藤巻一保著,学研,9784054056107,祈祷,加持祈祷,祈願,ご加護。これ以外ではお客に対して、報告?連絡?相談の報連相を実行することになります。B53-046 マルクス経済学体系 lll 帝国主義論 有斐閣 書き込みあり。個人印あり。。 これは社内用に説明されていますが、経営で最も大事な仕事はお客作りと作ったお客 の維持になるのですから、報連相の実行はお客を優先しなければなりません。近世日本における市場経済化と共同性: 近世上田領上塩尻村の総合研究;II。

お客流出防止の3番目は、お客から喜ばれることの実行になります。開発と労働―スハルト体制期のインドネシア。これはお客の 経営や仕事の改善に、役立つことを実行することになります。30年売れて儲かるロングセラーを意図してつくる仕組み／日本経営合理化協会出版局。こうするとお客は思って いること以上のサービスを受けることになるので、とても喜んでくれます。愛知県特殊産業の由来　上下巻揃。こうなると お客の紹介が多くなるので、業績向上に役立ちます。【希少】日満経済5ヶ年計画　小島精一/昭和12年発行/満州/歴史/資料/ドイツ/ナチス【ac06c】。

■送料はゆうパック60サイズとなります。Y90F3-240220 レア［改訂 最新商業算術 玉水千市］利息計算。
追跡番号はございますが、日時指定、配達事故補償はございません。[A12301679]国際財務報告基準（ＩＦＲＳ）詳説　ｉＧＡＡＰ２０２２　第３巻 (Deloitte.トーマツ.)。発送は平 日を予定しております。中国経済の社会態制 : 復刊。（定形外郵便発送不可、その他の発送方法不可）
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